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患者耳内有脓水表明耳内存在炎症，炎症可能来源于外耳道，也可能来源于鼓膜或鼓膜内部中耳黏膜组织。外耳道炎症通常以细菌性炎症为主，即细菌性外耳道炎，也可能是外耳道湿疹伴发细菌性感染，较少情况下可能是真菌性炎症。对于鼓膜和中耳炎症而言，多数为细菌性炎症。如果出现上述情况，不论患者是否可尽快到医院处理，首先需将耳内脓液清理干净。通常患者可使用棉签进行擦拭，蘸取家里医用双氧水将脓液清理干净，否则脓液本身会使耳内已有炎症组织愈加严重。由于脓液属于刺激性物质，可刺激患者局部组织产生更多炎症分泌物，而仅当炎症分泌物被清理干净后，患者使用药水或药膏才具有作用。