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家长对儿童的外耳道结构并不熟悉，贸然挖耳屎，可能挖破外耳道而产生炎症，或导致出血。严重情况下，还可能不慎将鼓膜挖穿，导致鼓膜穿孔，形成中耳炎，从而引起听力下降等严重不良后果。因为耳屎本身有很多有益的作用，可抑制细菌、隔绝外界噪音，及防止外界异物进入等。故如果耳屎没有形成团状，阻塞在外耳道时，则不必过度清除。在了解耳杂解剖结构情况下，可使用棉签轻轻处理。