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普通发烧的患者若体温达到38.5℃以上，可以进行退烧治疗，如采用物理降温或药物降温，具体处理如下：1、物理降温：可以用毛巾包裹住冰袋进行冰敷，将冰袋放在颈部、腋窝、腹股沟等大血管明显暴露的地方。也可以用温水擦浴大血管暴露的地方，或借助退热贴进行物理降温；2、药物降温：当物理降温效果不好时，可以通过口服退热药物降温，如对乙酰氨基酚、布洛芬缓释胶囊等。对于既往常用的安乃近、安痛定等药物，因为含有可以引起粒细胞严重缺乏的氨基比林，目前临床上已经基本不再使用，可能个别偏远地区还在使用。对于体温非常高、退热效果不好的患者，可能会用到消炎痛栓这种肛门栓剂，消炎痛栓的退热作用比较强，容易出现大汗、虚脱和肝肾损伤，肝肾功能不全的患者使用时应该慎重。