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耳内存在铁耵聍，可应用碳酸氢钠滴耳液滴耳，将较硬耵聍软化。因耵聍较硬且存留时间较长，整个充填在外耳道内，需要用滴耳液将耳耵充分软化，软化后到医院进行冲洗，因耵聍软化后比较容易完整地被冲洗出。对于比较硬的耵聍，避免用耵聍钩掏，由于耵聍与周围皮肤黏膜粘连比较紧，易伤到外耳道周围黏膜。因此，想将铁耵聍完整冲洗出，需将耵聍软化后再到医院进行冲洗，可保护耳道以及耳膜。