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如果患者耳屎较深，但患者没有任何症状时可不挖出，观察即可。随着走路、跑步或者进食，耳屎会排到耳外。但患者出现耳闷，尤其是头动时耳朵响，以及耳朵进水，听力下降时建议到医院就诊。因为耳屎太靠近鼓膜，所以自行用挖耳匙处理时可能会损伤鼓膜。患者到医院后医生可以用水将其冲出或吸引器吸出，如果耳屎特别硬，靠近外耳道深部，取出时有疼痛，如果无法取出则不能硬取。患者可以用软化耵聍的碳酸氢钠滴耳液滴3天，耵聍软化后再去医院，经过外耳道冲洗或吸引器吸引，将耵聍完全取出。所以患者有耳屎时不需每天清理，因为耳屎正常情况下可自动排出。少数患者因湿耳或耵聍特别大、硬，并且引起症状时，再到医院进行清理。