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病毒感染导致的高烧不退，可以对症治疗或对因治疗，包括物理降温和药物降温，具体方法如下：1、物理降温：物理降温比较安全，而且无副作用。比较常用的是用毛巾或者布沾上温水擦拭额头、脖子、腋窝、大腿根处，水分蒸发时就会带走身体里面过多的热量，身体的温度就会有一定程度下降。另外可以使用冰袋裹上一层布，放在额头、脖子、腋窝、大腿根进行物理降温，冰凉的冰袋也有助于降低身体过高的温度；2、药物降温：包括服用对乙酰氨基酚、布洛芬等常用退烧药，如果在医院可以打退烧针，比如氨基比林。最为关键的是找到病毒病因，使用特效抗病毒药，积极抗病毒治疗，包括奥司他韦等药物。