一、外出回家怎么办？
若是在家周围环境空旷处活动，回家后正常更换衣物、摘口罩、洗手即可。呼吸道相关疾病的病原体主要通过飞沫传播，传播范围约1米，一般而言，只要不去人群密集的地方，与其他人保持一定的安全距离即可。外出时戴好口罩，打喷嚏或咳嗽时用纸巾捂住口鼻，及时洗手，更换衣服，即可达到防护要求，不需过于恐慌。
如果从人员密集处回家，比如车站、医院等，建议对衣物进行消毒处理。衣服若未被污染物污染时，可用75％的酒精喷涂全身，然后晾晒至阳台通风处。如果已被污染物污染，可采用500mg/L的含氯消毒液浸泡30min，然后清水洗净晾干。
二、家居环境消毒吗？怎么消？
除非家中已出现疑似感染者，否则无需特别消毒处理。如果没有与已经确诊或者疑似病例者接触过，近期也几乎未曾出门走动、聚餐，其实不必对新型冠状病毒过于紧张，家里环境相对安全。但如果确实担心，对家中经常接触的地方，比如手机、门把手、地板等进行消毒。有一点要注意，如果待消毒物体表面较脏，需要先清洁后消毒。
可以使用浓度为75％的酒精棉片擦拭，也可以使用稀释后的次氯酸钠，也就是我们常说的84消毒剂。一般84消毒剂和水的稀释比例为1:100，配置时不要忘记戴上橡胶手套和口罩，依照产品包装说明操作。
三、拿到外卖或快递，需要消毒吗？
用酒精擦拭外包装即可。
如果担心由于外卖带来的间接接触，可以让外卖小哥放在门口，等他走了再拿进屋（双方都未直接接触，相对安全），再用酒精擦一擦外包装，洗手以后再打开食用，亦会降低风险。
至于快递，不同的病毒在人体外的存活时间不同，在运送过程中沾染的病毒可能早已死亡。但是近期投递、配送时沾染的病毒仍在存活，收到后也可以直接用酒精擦拭外包装，降低风险。
四、如何正确开窗通风？
目前，国内外对通风换气没有明文的规定。因此，建议通风换气宜根据室内、室外环境情况而定。户外空气质量较好时，早中晚均可通风，每次时间在15-30分钟；户外空气质量较差时，通风换气频次和时间应适当减少。如果家中有老人、婴儿，注意在保暖的前提下对居室进行通风换气。
五、饭后如何对碗筷进行消毒？
首先是彻底清洗，去除粘附在餐具上的食物残渣。如果有家用的碗筷消毒机，可以直接选择高温消毒模式，注意温度一定要大于56℃，时间持续30分钟。如果家中没有消毒柜，清洗干净后可以直接煮沸消毒，煮沸时间至少持续15分钟。
六、家人普通感冒，其他人需要戴口罩吗？
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如果家中有人出现普通感冒，其他人无需佩戴口罩。一般正常人的胸膜腔内大约有1L的液体，在打喷嚏的时候，就像挤压矿泉水瓶一样，把这些液体变成小的滴液喷散到体外，而且每一个小滴液中包含有大量的细菌和病毒。建议患者戴口罩即可，其作用是为了阻止细菌、病毒通过飞沫传播扩散到其他人。不过为了健康安全，仍建议减少与患者的接触，使用物品勤消毒。
七、邻居、家人发烧了，我该怎么办？
减少沟通交流，如果必须交流时戴好口罩，保持1米以上的距离，避免飞沫传播。不要担心见长辈、见朋友时戴口罩不礼貌，特殊时期，这种行为才是最懂事，对大家的安全更有保障！如果不小心发生了接触，或者是间接接触，要用酒精擦拭，并且洗手。
如果你出现了发热或咳嗽、鼻塞、打喷嚏之类的症状，也请自觉减少与他人接触，及时到当地规定的定点医院进行检测。出门时佩戴好外科口罩，咳嗽和打喷嚏时注意用纸巾捂紧口鼻，回家后规范洗手。
八、家里应该囤药吗？
首先，对于新型冠状病毒感染，无论是现存的流感疫苗还是肺炎疫苗，对本次病毒感染均无预防作用。目前，专业人员正在加紧对本次感染有关的病毒等进行研究，但尚需一定时间。
其次，一些感冒药物乱吃反而会掩盖新型肺炎的症状，延误临床判断。
最后，其他的比如抗生素、激素，即使医生在治疗过程中有使用，但一般人不易掌握药物品种的选择和用法，因此并不建议自行囤药。
九、家人出现可疑症状怎么办？
1、若出现新型冠状病毒感染的肺炎可疑症状（如发热、咳嗽、咽痛、胸闷、呼吸困难、乏力、精神稍差、恶心呕吐、腹泻、头痛、心慌、结膜炎、轻度四肢或腰背部肌肉酸痛等症状），应根据病情及时就医。
2、避免乘坐地铁、公共汽车等公共交通工具，避免前往人群密集的场所。
3、就诊时应主动告诉医生自己的相关疾病流行地区的旅行居住史，以及发病后接触过什么人，配合医生开展相关调查。
4、患者的家庭成员应佩戴口罩，与无症状的其他家庭成员保持距离，避免近距离接触。
5、若家庭中有人被诊断为新型冠状病毒感染的肺炎，其他家庭成员如果经判定为密切接触者，应接受14天医学观察。
6、对有症状的家庭成员经常接触的地方和物品进行消毒。
十、出门遛狗怎么办？
目前没有证据表明，此次冠状病毒会传染给猫、狗。但仍建议宠物也和主人一样，要少出门。如果要遛狗，除了自己戴好口罩之外，回家后记得给宠物洗澡，使用常用的洗浴产品即可。洗澡的目的是清洁，就像我们用肥皂洗手一样，主要是避免宠物携带病毒感染了人。
内容来源：
北京市卫生健康委员会
人民日报
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