患者从高处跳下来，脚后跟内受伤后疼痛，要先到医院拍片子看是否存在骨折，之后可根据情况采取以下几方面处理：

1、存在跟骨骨折但移位不是很明显：可以通过保守治疗，采取石膏外固定的治疗方法。

2、骨折移位累及关节面：需要考虑手术复位及内固定治疗。

3、没有骨折：多考虑是软组织挫伤所造成，可以在24小时之内冷敷，过了该时间以后可以改为热敷，能够促进局部血液循环与炎症水肿的消退。另外，此时还要注意多休息，减少负重活动，可以用云南白药气雾剂，有活血化瘀的作用，通常2-3周左右会慢慢恢复。

日常生活中可以加强营养，进食高蛋白、高钙和高铁的食物，注意多饮水，对骨折、软组织恢复都比较有利。