新生儿黄疸11mg/dl是否正常，要根据宝宝的日龄和出现黄疸症状的时间来决定，具体如下：

1、正常：如果是足月的新生儿宝宝，在出生后的2-3天出现黄疸症状，并且第三天的黄疸数值是11mg/dl，则是正常的范围，考虑宝宝是生理性黄疸，不需要进行特殊治疗，可自行消退。只要加强宝宝喂养，让宝宝多吃多拉，以促进体内胆红素的代谢。

2、异常：如果足月的新生儿宝宝在出生的24小时之内出现黄疸症状，并且黄疸数值为11mg/dl，则是不正常的范围，考虑宝宝是病理性黄疸，家长应立即带宝宝去医院就诊，查明病因，遵医嘱给予对症治疗，以免病情继续发展会发生胆红素性脑病，给宝宝带来不可逆的伤害。