腮腺炎的发生可能与感染、免疫、导管堵塞等原因有关，患者可挂感染科或者口腔科，如果是年龄较小的儿童，可以到儿科就诊。

1、感染科：腮腺炎可能是由于细菌、病毒感染所致，患者可以先到感染科就诊排查。最常见的症状是腮腺区的水肿、充血、疼痛，摸上去会有疼痛的感觉，而且边界模糊。酸味及辛辣食物，会导致疼痛加剧。也可由一侧腮腺疼痛进展为双侧腮腺疼痛，可遵医嘱给予板蓝根颗粒、清开灵颗粒等药物治疗。

2、口腔科：如果是由于导管堵塞引起的腮腺炎，患者也可以到口腔科就诊，患者的腮腺区有轻微的疼痛、局部肿胀、有压痛感，还伴有发热、寒战、头昏眼花等不适症状，可以在医师的指导下进一步治疗。

3、儿科：患者如果是儿童，可以到儿科就诊，针对症状进行治疗，发热者给予降温治疗，包括物理降温或口服对乙酰氨基酚等药物。

腮腺炎患者要及时就医，在医生指导下完善相关检查，然后针对病因进行治疗。