甲亢即甲状腺功能亢进症，患者突眼无论是冷敷还是热敷，其实都没用，因为突眼跟冷敷和热敷没有任何关系。

甲状腺功能亢进症突眼是由于甲状腺激素分泌增多导致，主要发病机制跟自身免疫造成的球后组织炎性反应、粘多糖沉积有关系，炎症反应、粘多糖沉积会把眼睛或者眼球挤到前方去，看起来是突眼。

所以靠冷敷或者热敷是不可能解决问题的，需要进行正规的药物治疗。此时患者需要通过使用抗甲状腺的药物，或者免疫抑制剂治疗，如丙硫氧嘧啶片、甲巯咪唑片等，可以改善患者的免疫复合物沉积，改变球后水肿的情况，起到治疗突眼的目的。