济南市长清区人民医院内科分为内一科、内二科和内三科。内一科成立于1994年，主要开展是心内、消化、肿瘤等专业。一、人员配备情况

心内科共有医护人员37人，其中付主任医师8名，主治医（护）师12人，住院医师15人，其中硕士研究生1名，大学本科8人，大学以上学历27人。全科同志均取得相应的任职资格。另外，还有济南市医学会心内科专业委员1名，山东省中医药大学兼职讲师3名，济南市医学会康复专业委员会委员1名。近年来先后选派10余人次到山东省省立医院、济南军区总医院、济南市市立四院心内科、肾内科、血透室进修学习。

二、取得的主要成绩

业务开展情况

心内科成立以来，在急性心肌梗塞、恶性心律失常、急慢性心衰、心肌炎、肺心病、肺动脉高压等疾病的治疗上积累了丰富的经验。1997年起开始为发病8－12小时内的急性心梗患者行静脉溶栓治疗，取得成功，至今已成为常规的治疗方案之一。1999年在山东省立医院专家的指导下，为一名心律失常患者安放临时心脏起搏器，至今已开展此类手术5例。

2002年起，我们还逐步在科内结合全国有关资料建立起了包括急性心梗、急慢性心衰、心绞痛等常见病、多发病的治疗规范，以期我们的治疗方案更规范、更有效、更合理，提高治愈好转率，降低死亡率，减少医疗纠纷及差错。另外我们开展的业务还有心脏同步及非同步电除颤、心电多参数监测、心脏超声检查、24小时动态心电图及动态血压的监测、心脏运动试验等。

科研及论文发表等受奖情况

2000年《QT离散度预示急性心肌梗塞近期预后的价值》获济南市科学技术进步二等奖。2002年《急性右室梗塞多导联心电图系统性诊断研究》通过济南市科委鉴定。2005年《舌下含化异搏定结合静脉应用西地兰治疗快速室上性心律失常疗效观察》已通过区科委立项。另外，5年来全科据不完全统计，共在专业期刊上发表论文约30余篇，其中国家级期刊有5篇。

另外，5年来我们还先后为山东省医学院、山东省中医药大学培养实习学生120余人次，多人被评为优秀带教教师，多名同志被分别授予济南市廉洁行医先进个人、济南市总工会技术创新能手、区医院技术标兵等光荣称号。

内二科是以呼吸、神经为主的综合内科临床科室，设置床位54张，医疗人员13人，护理人员16人，其中副主任医师3名，主治医师5人，医师5人。

科室设有遥感心电监护2台，可同时监护16位病人的心电情况，综合监护仪7台，能同时检测血压、心电、呼吸、血氧饱和度生命指标。西门子全自动呼吸机一台，国产呼吸机一台，除颤器一台等仪器。带教济宁医学院和山东省中医学院临床学生。近来我科开展的脑梗塞早期综合治疗、西门子呼吸机治疗多种呼吸衰竭、微导管浆膜留置引流获得显著疗效。

内三科成立于2009年9月15日。现有医疗人员9人，其中副主任医师1名、主治医师2名，护理人员16人。该科以内分泌与代谢疾病、肾病专业为主，并负责血液透析中心血液透析工作。该科配有呼吸机、心电监护仪、除颤器、心电图机、血糖仪、微量治疗泵等设备。

自成立以来，人员相对少，劳动强度大，但强烈的使命感和高度的责任心，使得医务人员在科主任段宗美和护士长陈现中的带领下，经常加班并主动放弃节假日忙于工作，为了保证医疗安全，科主任坚持每天到岗查看病人、修改病历、指导下级医师工作。同时，为提高医疗、护理业务水平，该科利用早交班时间约5-10分钟学习医疗、护理基础知识，重在医疗规范，以此提高基础医疗、护理理论知识及基本技能。

特别是2010年以来，内三科在科主任、护士长的带领下实施了多项优质服务举措，如提出“下班前静思十分钟”，看一看还有什么工作没交接好，还有什么工作需要嘱咐等，该措施得到了领导和患者的好评，在全院推广。

另外，全部推广使用普通话、文明用语，加强医患沟通，加强病房巡视，避免叫液，危重病人检查陪检，安放便民箱，制作健康知识、疾病预防手册，加强生活护理等。让患者及家属就医时能感受到方便、舒适、快捷、安全、满意，做到“一切为了病人，为了病人的一切”，全方位满足病人的需求，将医疗服务导向满足病人多样化、个体化需求的发展方向，并将服务延伸到院前的预防、健康教育、健康体检和院后的电话随访等。

尊重病人，关爱病人，方便病人，服务病人的人文精神在医疗服务的全过程中得到体现。开展优质服务以来，医患关系更加和谐。

医者德为先，内三科坚持“以病人为中心”的服务宗旨，本着“心系患者，诚信服务”的服务理念，因病施治，合理用药，切实减轻病人负担。内三科以精湛的医疗技术，满腔热忱地为病人服务，不图名利、不图回报，受到病人普遍好评和赞誉，许多病人在治愈后都纷纷向其他患者推荐，并送来锦旗致谢。

经过两年的时间，该科从一个新组建科室迅速成长为内科的骨干科室，并发展了自己的专业特色。