山东省肿瘤医院护理部。

一、加强护理队伍建设

护理队伍不断发展壮大，从最初的1958年建院20余人，到现在已增至1036人。最初护士大多是中专或初中水平。现在本科以上学历已达89.29%，硕士学历占比已达5.12%。

二、重视专科人才培养

目前我院已培养国际级、省级专科护士105人，院内相继开设操作骨干、静疗、疼痛、造口伤口、危重、心灵关怀、营养专科、个案管理、血栓、淋巴水肿、安宁疗护、康复与支持、科普专科等十余个院内专科培训班，培养院内专科护士达610人，占58.9%。专科护士在临床护理工作中发挥着专业引领作用。

三、提升专科照护水平

PICC置管室实行静脉通路集束化管理，在省内率先开展B超引导下塞丁格技术、心腔内电图定位等先进技术，率先引进心电B超定位一体机（3CG），年置管量达3322例；维护7897例，回访患者7806人次，静疗专业组对全院静脉用药进行指导和质量控制。

心灵关怀专业组对患者和职工开展心理痛苦筛查，心理痛苦干预。利用渐进性放松、情绪释放技术、个体咨询和团体辅导为患者减轻心理痛苦，目前已开展团体辅导20余次，服务患者和职工达2000余人。

造口伤口专业组负责全院患者的造口伤口失禁专科会诊和压力性损伤护理质量监控，同时对出院以后的造口患者进行电话随访，目前随访人数已达21100余例次。

四、加强护理交流合作

我院是山东省护理学会肿瘤护理专业委员会、安宁疗护专业委员会、抗癌协会护理分会、临床肿瘤学会护理专家委员会、心理协会护理心理分会主委单位，有8人参加国家级各专业委员会、青委和专家库的工作，260余人作为常务理事、理事、副主委和委员。承办国家级省级继续教育项目和肿瘤护理学术会议20余次，参会人员5000余人次；作为中华护理学会安宁疗护专科护士培训基地，山东省安宁疗护试点医疗机构、山东省肿瘤护理专科护士、造口伤口专科护士、呼吸专科护士、供应室专科护士的培训基地，承担着国家级及省级专科护士培养工作，目前已培养国家级安宁疗护专科护士7名，肿瘤专科护士500余名。

五、加强护理信息化建设

充分借助物联网、移动互联网等技术，推进护理信息化建设，努力创建智慧型医院。目前已实现PDA全覆盖，在线质控培训，护理数据共享；用药、输血等护理流程闭环管理，心电图、心电监护、血糖等物联网服务。

开展互联网+护理服务。依托APP移动互联网技术的居家护理平台，为出院患者提供造口、淋巴水肿、中医护理等上门服务。突破传统医疗模式时间和空间的限制，使患者足不出户就可以接受专业的健康照护。

六、深化优质护理服务，推动护理高质量发展

加强护理服务内涵和医院人文关怀建设，立足以患者为中心的服务理念，进一步落实责任制整体护理。不断创新护理服务模式，深化优质护理服务内涵。通过开设日间诊疗中心、患者服务中心，创建优质护理服务品牌科室、无噪音示范病房、无陪护试点病房等，改善患者的就医体验，提高服务品质。

山肿护理队伍不断提升专业照护水平，推动肿瘤护理学科发展，为肿瘤患者提供“专业有深度，技术有精度，服务有温度”的优质、高效的专业照护。