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根据耳耵聍不同性状，采取不同处理方法： 1、较小、片状或位置较浅肉眼能看见的耵聍，可使用耳镊直接取出； 2、耵聍颜色发黑或者呈褐色、质地比较硬、有触痛感，建议到医院处理； 3、稍柔软的耵聍，可用耵聍钩钩除法处理； 4、硬度如石头的耵聍，建议先使用耵聍水对其进行软化，然后用水冲洗干净；治疗时尽量避免损伤外耳道皮肤，以免引起外耳道皮肤感染。