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查血常规正常，但出现了发热，一般情况下是病毒感染引起的感冒。在机体抵抗力下降的时候，咽部的病毒会侵入黏膜引起上呼吸道感染。在流感的流行季节，也会出现流行性感冒病毒侵入人体引起感冒。病毒感染引起的感冒，血常规可能正常，或者出现白细胞下降、淋巴细胞下降等情况。所以血常规各项检查正常但发烧，为病毒感染的可能性比较大。出现上述情况，以控制症状为主，可给予非甾体类抗炎药，或复方盐酸伪麻黄碱缓释胶囊、复方氨酚烷胺胶囊这些成方，可以控制发热、咳嗽、咽痛、鼻塞等症状。同时还应该多喝开水，吃含有丰富蛋白质的营养物质，以及蔬菜和水果。也可以吃清热泻火的中药，保持营养和充足的睡眠，则容易恢复健康。若吃药及休息和补充营养后，发热、头疼、咽痛、咳嗽等症状都没有任何好转，甚至有加重的迹象，此时需要及时到医院去就诊，不要等病情严重还没有发现，影响到生活和工作。