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2019-11-26
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短信帮人回避压力
一位“拇指一族”告诉我：“不仅我们爱发短信，你看看大街上、地铁中、商场里，哪没有发短信的人？”
短信背后蕴藏着诸多心理因素，一个重要原因是，有些想法更容易用短信表达。从心理学角度分析，直接的语言交流会伴随着人际压力。其一。当你表白某种情感或提出某项要求时，可不希望遭到拒绝。而短信让人感到，反正把心里想的都发出去了，又不会遭到别人直接的拒绝，这就会让压力感减轻很多。
其二，如果朋友提出不合理要求，直接拒绝也有压力，因为语气中会自然而然地流露出不满。而短信不附带任何情绪，能帮助人们从正面回避压力，让人备感轻松。
短信不那么唐突
你和朋友沟通时，选择不同的通讯方式就会产生不同的心理体验。首先，我们来看看邮件。你给朋友发了一封信，作为收信方，掌握着主动权，他可以控制回信的时间；而发信方则相对被动，只能耐心等待。
其次，电话是这三种沟通中最直接的方式。当电话铃一响，对方就不得不突然中断思路，接听电话，这可能会影响其工作。另外，电话里朋友必须立即对你的信息给出反馈，而如果你要谈的是比较棘手的事情，需要对方更慎重考虑的话，有些人在面临人际压力的时候不太擅长处理，或者勉强同意，或者干脆拒绝，这对沟通的双方来说都不是最好的结果。
最后，短信是一种折中的方式，在朋友繁忙时，既能起到告知的作用，又能让他有充分时间思考。收短信的人会感到自己的个人空间得到了尊重。虽然你可能需要等待对方在自己方便的时间里来处理，却更有可能收到更准确的答复。
语言交流不可少
此外，人们喜爱短信还有其他方面的原因，例如价格低廉，一条一角；很多有趣的短信可以长期保留，娱己也娱人等等。
既然短信的好处多多，是不是意味着可以取代其他的沟通方式了呢？当然不是。短信能够简单交流，但却远远不能满足深度交流的需要。首先，短信的输入很费时间。其次，短信只是由文字构成，而没有声调和表情，不够生动。深度交流一般涉及比较复杂的东西，如两个有误会的人谈心，如果靠短信，只能挑重要的说，简单的文字不能最大限度地表达意思，没准还会引起新误解。而电话沟通就会用语气配合文字，可能同一句话，效果就会差别很大。面对面交流会有更多附加信息，如肢体动作、眼神、笑容，可以更准确地完成深度交流。
北京大学心理学系博士 陈侠（转自：生命时报）
