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2019-11-14
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【北京媒体中心】8月30日，北京市卫生局在中环新闻发布厅举行预约挂号新闻通气会，会上北京市卫生局副局长、新闻发言人毛羽就目前预约挂号平台的运行情况作了通报，同时也指出当前平台面临的一些问题。39健康网的编辑也在会后与毛羽进行了对话。
恶意爽约将成治理对象
针对预约挂号平台中出现的“恶意爽约”“挂号牟利”等现象，毛羽在会中表示该种行为是对医疗资源的浪费，因此北京市卫生局上个月已发布公文对“恶意爽约”行为进行统一规定，其中对于挂号的次数、科室等都做出明确的规定；而目前的实名制挂号与实名制看病则对“挂号牟利”起到一定的抵制作用。他提醒市民如果在挂号后因为各种事务耽搁，则可以拨打114进行合理确实的说明，则不在恶意爽约的范畴。他还指出针对“恶意爽约”有关部门将会将在今后的工作中细化，有效的对“恶意爽约”“挂号牟利”等行为加以辨识，并将联合公安部门进行打击惩处。不过毛羽也表示截止到8月底，恶意爽约行为对于平台的运行并无太大影响。
114信息平台替代导医功能
另外39健康网编辑在与毛羽对话中了解到，北京市卫生局今后将会加强医疗机构与114平台的信息沟通，医院将会对专业、科室、职能等信息加以细分，有些医院可能会细分到四级学科的设置，然后将这些专业细分后的信息提供给114平台，这样可以更清晰有效的供病人选择，114平台实际上代替了导医的功能，并且实现了导医、预约、挂号一条龙。
十分钟挂号普及仍需时间 分时分段挂号观念是关键
同时针对卫生部“十分钟挂号”举措，毛羽坦言十分钟是一个奋斗目标，他说：“在预约挂号平台上挂号行为根本不需要十分钟，卫生部的这项举措实际上需要各部门各机构在一段时间内改善流程、升级系统，更多的去进行服务模式、管理力度方面的升级改造，并对预约挂号进行宣传，给群众以分时分段预约挂号理念，只有在社会支持与医院制度努力的情况下，才能真正解决“挂号难”“看病难”的问题。”
同时他在谈话中也透露预计将在明年，北京市所有的二级以上公立医院将逐步纳入统一平台开展预约挂号，而大医院向社区转诊也将会成为未来趋势。
