2010-12-29 08:26
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在当今这个智商和情商共存的社会中，具有较高的智商固然重要，但如果没有足够的情商，一个人也很难在社会交往中处理好各种复杂的人际关系。要衡量一个人的情商，其中一个最主要的方面就是看他在社会中怎样进行人际交往，有些人在社交过程中可谓是左右逢源，游刃有余，也有些人则在社交中手足无措。心存焦虑与恐惧，为此，特聘请一位从事心理研究的专家，就这一问题进行分析和解答。
在如今快节奏的现代生活中，社会交往日益增多，社会交往的成败往往直接影响着人们的升学就业、职位升降、事业发展、恋爱婚姻、名誉地位，因而使人承受着巨大的心理压力。由此产生焦虑情绪，造成心神不宁，焦躁不安。严重影响其工作和生活。
焦虑情绪常见的表现如下列实例：
谈判焦虑：一位来自香港的年轻老板黄先生，曾有很好的经商业绩，他到大陆发展事业后，还娶了有经济专业硕士学位的霍小姐为妻。他因感到自己对大陆政策、风俗了解较少，自已普通话也讲不好，因而在商业谈判中总是怕开口，依赖太太做他代理人。而霍小姐毕竟年轻，经商经验不多，自信心不足，因而对丈夫不满，陪同他来进行心理咨询。
同事焦虑：英语专业毕业的路小姐业务能力极强，走到哪里都得到上司的赏识，她工作6年均在合资公司，但竟然换过8家公司，为什麽频繁跳槽？其实即不是她不适应业务，也不是老板炒她鱿鱼，都是她自己自动离职。原因只有一个，她困惑地对心理医生说：“我不知道如何与同事相处，为什麽总有人造谣诬蔑我？有人排挤我？有人向老板告我的黑状？我也没有做错什么，为什么不能容忍我的存在？我只好逃避……”
媒体焦虑：某部委干部乔女士由于她的工作近年来得到政府重视，各种媒体频繁地进行采访，“上镜”机会很多。但因她工作中一些难言的苦衷，使她对媒体的采访越来越反感，多次出现与记者的矛盾冲突。经心理测试，发现乔女士患了焦虑性神经症。
着装焦虑：中青年女性容易产生与化妆或着装有关的焦虑情绪。简女士说：“一看见别人比自己会打扮，就像打了败仗一样，情绪一落千丈！”钟小姐说：“在某些隆重的场合感到自己服装色彩的搭配不和谐，服装的样式也不够时髦，顿时像被人家扒光了衣服一样无地自容！……”
另外，还有如亲友焦虑、校友焦虑、餐桌焦虑等等。形形色色的焦虑情绪不胜枚举，它们像病菌一样侵蚀着人们的精神和机体，不仅妨碍一个人畅通无阻地进入人际交往，还会直接影响人们的身心健康。其实，分析一下产生焦虑情绪的原因，无非是来自自卑心理；自我评价过低，忽视了自己的优势和独特性。
让我们对焦虑情绪进行进一步剖析，就会发现如下的特点。例如，有人做事急于求成，一旦不能立竿见影地取得所谓成功，就气急败坏，从精神上“打败”了自己，这是焦虑陷阱之一。认为自己的表现不够出色，被别人“比了下去”，丢了面子，于是就自责，自渐形秽，产生羞耻感，这是焦虑陷阱之二；缺乏分元化的观念，以为做不好的事情都是自己的责任，自己太笨。却不知一个问题的解决，其实需要多方面的条件，有时是“有意栽花花不开”，反而“无心插柳柳成行”，人么们却常不能接受这样的现实，认为努力与回报不平衡，便埋怨社会不公平，这是焦虑陷阱直三；实际上绝大多数人和事物都是：不好不坏，有好有坏，时好时坏，多侧面的特征各有其特色，怎可用同一标准去衡量？绝对化的评价方式，常常会导致自己总是否定自己，这是焦虑陷阱之四。
在我们的传统观念里，总是引诱人们追求十全十美，言行举止，吃喝穿戴都要“看着权势做，做给权势看”。实际上那是一个温柔美丽的陷阱，俗话说“人比人气死人”。其实，人类是地球上最高级的社会性动物，人群本身就是极其多样性和多元化的，正像大象、小兔、犀牛和长颈鹿不能相互比较一样，每个人有自己的“自我意像”，每个人的个性、能力、社会作用等，都是他人不可替代的。所以，要排除来自社会的心理压力所造成的焦虑，就必须改变自己的想法、活法。
下面的建议对于克服焦虑情绪是极其有效的：
1.不要“看着别人活，活给别人看”，要问一问自己我的生活目标是什么？我是谁？我是不是每天有所进取？学会正确认识自己，愉快地接纳自己，以自我评价为主，正确对待他人评说。
2.在社会交往中，让自己坦然、真诚、自信、充满生命的活力，充分展示你的人格魅力，就会赢得成功。
3.锻炼人际交往中的亲和力，世界已经进入了合作的时代，一个人的人格魅力在智慧、在内心，学会“人合百群”是新世纪社会交往的要求，应摒弃“物以类聚，人以群分”和“酒逢知己千杯少，话不投机半句多”的陈旧观念。
4.活得积极自主，潇洒自在，为自己寻求快乐，焦虑、烦躁等消极情绪对对于解决任何问题无济于事，还要学会心平气和、乐观、勇敢、自信，是克服焦虑的精神良药。
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