赵国秋说，公务员属于工作压力较大的群体，他们整体素质高、抗压能力也比较好，但他们要承受更多来自于单位体制、机制、工作任务、家庭期望、自身人格等方面的挑战，并被要求不断掌握新知识、新技能，如果应对压力的方式不正确，就会产生心理问题，乃至发展成心理疾病。

除“公务员心理援助计划”外，浙江省心理素质与心理健康工程还包括以下模块：制定提高全民心理素质的整体规划；建立青少年心理压力的监测与预警机制，开展心理危机干预； 提供老年人心理健康与心理卫生服务；加强心理卫生工作人才队伍建设，建立心理危机干预网络系统；大力开展科普教育活动，提高普通人群的心理卫生知识知晓及心理健康水平。

公务员也有抑郁焦虑、社交恐怖症

记者还了解到，计划将对有心理问题的公务员进行分类指导，进行心理素质、心理承受能力、抗挫折能力的训练。如果仅仅是应对压力的训练，大致需要一周，如果是调整认知结构的训练，可能需要更长时间。

杭州市第七人民医院去年曾发布《公务员人格特征与考核绩效及个体幸福感关系研究》结果，该课题共调查了94名公务员，平均年龄39岁，其中有心理问题的占17%左右。调查发现，公务员的孤独感和不安全感比一般群体强烈，“唯唯诺诺，兢兢业业”，工作时经常处于“心理恐慌”状态。

为什么对公务员的家属也要进行心理援助相关知识的辅导？赵国秋表示，因为公务员的家属是维护公务员心理健康的一个重要环节，“很多公务员的心理问题其实是来自家庭的压力，现在社会上，尤其是公务员的家属们，对公务员的期望值过高，对他们的要求方式也不对，导致公务员压力倍增。”

公务员家属也将接受辅导

昨天记者从启动仪式上了解到，“开展公务员心理援助计划”是浙江省心理素质与心理健康工程主要的具体措施之一，具体工作大致为：建立公务员心理素质训练中心，开展公务员心理素质训练工作；对公务员及其家属进行心理援助相关知识的培训和宣传；开展公务员心理素质与心理健康评估，及心理卫生服务需求调查；以试点为基础，点面结合、逐步推广，开展公务员心理援助工作。

“但我在研究中发现，他们的压力确实存在。”赵国秋说，他曾接触过的公务员病例中，有因升迁问题导致的急性心理障碍、抑郁症、焦虑症；有因刚参加工作而患上社交恐怖症。

公务员为什么心理压力大？赵国秋表示，社会上对公务员的叫苦有不同看法，部分人认为他们是“身在福中不知福”。

而现在社会上为公务员提供的心理保障体系不够完整，有心理问题的公务员里，9成以上都不会去看心理医生，宁愿忍受精神折磨，因此他们的生活质量比较低。