比如，社康服务中心精神卫生工作作为新的内容没有固定的财政等政策支持。设有心理医生的社康中心，常常为如何为这些新增的医生发工资奖金而犯愁。又比如，精神卫生知识宣传及精神病人访视等工作均没有正常的经费来源，社康医生走街串巷随访的工作条件非常艰苦。还有，对心理卫生的知晓率不够，许多市民对心理卫生的认识还停留在“精神疾病＝神经病”的状态。在一些设有心理医生的工厂医务室里，因为碍于工友的眼光，有心理咨询需求的员工不敢走进心理咨询室那扇门。这些，都制约着心理咨询工作的健康发展。

据《深圳市精神疾病流行病学调查项目组和市康宁医院》的报告，尽管从2004年底起，我市精神卫生工作已正式纳入深圳市公共卫生体系范畴，也开始了精神卫生社区预防工作的探索。但在心理卫生真正走进社区的过程中，遇到了很多困难。最主要的是人、财、物的缺乏。

今年，我市借第四届关爱行动的契机，在全市100个社康服务中心开展以“心理卫生三级预防”为主要内容的试点工作。

从2005年起，宝安区在全市率先启动了“心理卫生进社区”项目，开始了对精神卫生社区预防工作的探索。随后，福田等5个区也开展了这一项目。截至目前，全市已经有27个社康服务中心承担了“心理卫生进社区”的试点工作。

随着深圳经济和社会的高速发展，市民在物质生活水平不断提高的同时，对精神卫生（心理卫生）的需求越来越大，精神疾病和心理卫生问题正成为引人注目的重要公共问题和较为突出的社会问题。

患病率大幅度增加的原因，主要是深圳居民面临的竞争压力大、生活节奏快、亲友等社会支持网络相对不足等。

这一总患病率虽然远远低于美国46.4％的比率，但超过了我国内地经济较发达省区的发病率。比如浙江此次调查精神疾病总患病率为17.13％，深圳的发病率是浙江的1.23倍。但深圳的发病率与香港、欧洲等地区的发病情况一样。长期从事社会精神病学研究的香港中文大学教授李诚表示，该数据属于一个很正常的范围，平均每5名香港人中也会有一人存在精神方面的疾病。

深圳市的心理咨询市场有多大？调查显示，截至2005年，深圳精神疾病总患病率为21.19％。这意味着，平均每5名深圳人中就有一人有各种精神方面的问题。

亟须人财物支持

说到心理学人才的培养，陈向一教授认为，深圳具有非凡的潜力。首先，深圳大学的心理专业具有良好的师资基础和实践机会，他们将培养出深圳本土的专业心理咨询人才，可以很好地适应深圳人的需要，提供高水准的服务；同时，深圳的心理咨询业学习氛围浓厚，心理咨询师非常重视对自身的塑造，一直在积极探索理论和实践的提高，抓紧一切机会学习成长。他认为，这些因素对深圳的心理咨询行业来说都是可喜的，相信在不远的将来，会有更多的优秀人才产生。

陈向一介绍说，深圳市政府和市卫生局也在尝试将心理服务推进到社区，让更多的市民可以获得近在身边的心理帮助和危机干预。这一计划需要大量的具有专业知识的心理咨询师参与其中，所以近几年我市对优秀心理咨询师的需求还将扩大。

陈向一说，为心理咨询从业人员提供交流的平台，帮助他们互相学习和切磋，对实现深圳的心理咨询行业的“专业化、规范化、职业化”管理，有积极作用。他建议广大心理咨询爱好者和心理咨询师注重培养实际工作的能力，以心理义工的社区服务为契机，深入到老百姓中，关心他们的心事，成为他们的知心人，在实践中成长。

据业内人士统计，深圳市提供心理咨询服务的民营公司已经超过了20家，但这些机构显然无法满足市民对心理咨询的需求。尽管深圳近几年来培养的心理咨询人才不下千人，然而其中仅有30％左右的人在取得心理咨询师职业资格证后，会从事与心理咨询相关的工作。

北京大学深圳医院心理咨询科主任李思特谈道，当今心理卫生人才不足的根本原因还是在国家的教育培养上，很多本科院校几乎没有开设专门的心理卫生专业，大多都是在研究生阶段才有开设的，而且即便有这样的人才，也可能因为这个行业的生存状况不佳而改行。

“深圳近年来培养了上千心理咨询人才，但要招聘到真正高素质的心理咨询师，却并不容易。”深圳市阳光驿站心理咨询公司总经理陈珏说。不少业内人士发出了心理咨询高端人才奇缺的感慨。

“目前心理咨询的人才需求面临着双重尴尬。”南山医院临床心理科教授陈向一说：“一方面，正规院校心理专业中以心理咨询和治疗方向的毕业生数量上严重不足；另一方面，通过自学途径取得心理咨询师职业资格证的学员，经验和能力又往往不够。”

面临双重尴尬

而在去年，深圳残联下属的残疾人网站成立了“深圳市残疾人心理咨询与辅导工作站”，通过网络开通了这个个性化的心理辅导，一批义务老师，爱心团队，一起担负起了这项光荣的使命。

深圳义工热线组成立于1989年。开通十几年来，接听了近20万个咨询电话，帮助很多青年解决了生活中的情感、工作等问题，形成了较高的知名度，得到省、市、团中央领导的肯定，多次受到表彰。热线组义工来自不同的行业，有医生、教师、律师、心理咨询师、心理保健师、人力资源师、警察、工程师等。现在，组内已有20多名组员取得国家心理咨询师从业资格。

每天晚上，一批高水平、高素质、社会阅历丰富的义工都会守候在电话机旁，倾听青年朋友的心声，帮助青年朋友正确处理人生、情感、婚恋、法律、劳资等工作和生活问题。

“你好！这里是深圳义工热线，请问有什么可以帮助你？”记者在采访中发现，目前，深圳多家公益性的心理咨询机构受到社会的欢迎。

公益性心理咨询机构火爆

目前心理咨询科在医院里收入依然比较低。专业心理咨询的收费，在我市医疗单位一般为80到100元1小时，相比医院的其他科来说，医生收入相对要差一些。李思特主任说，希望以后除了能够多培养这方面的专业人才之外，还能适度改善心理医生的生存状况，而更重要的还是希望全社会的人能够客观看待心理问题。

据了解，深圳市目前除了市康宁医院开设心理咨询科外，市区大型综合医院中，北京大学深圳医院、市妇幼保健院、市儿童医院、南山医院均开设心理咨询科室。尽管医疗机构心理咨询师大多为硕士、博士毕业，但由于投入与回报未跟上，医疗机构心理咨询发展相对缓慢。

心理咨询科室主任李思特说，他们每天接诊的病人大概有30多人。由于每天接诊的人很多，所以现在下班回到家他都很少说话，因为一天工作下来确实已经是身心俱疲了，因为他们不像医院别的科室，他们投入更多的是脑力劳动和嘴巴上的功夫，对病人状况的分析都需要思考，需要考虑表达的技巧。

随后，记者又走访了北京大学深圳医院心理咨询科，护士小姐告诉记者，后面还有8个人在候诊，每天来看诊的人都很多。

在市儿童医院心理咨询室，许多家长带着孩子在室外排位等候着。正在接诊的周博士向记者介绍，目前人们对心理咨询的需求很大，一方面是潜在的需求（如：家庭纠纷引发的儿童问题等）；另一方面则是实际的需求，而现阶段最突出的问题还是社会需求大，专业人手却不足。

22日，记者在深圳市开设心理咨询科室的各大医院采访时发现，看心理医生也排起了长队。医生建议，心理咨询最好预约。

各大医院心理咨询科排长队