2010-12-20 08:30
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单元测验的成绩出来了，婷婷一脸喜悦地回到家。
“妈妈，我们今天考数学了。”“是吗，这回得了多少分？”“82分，比上次高10分呢。”婷婷有几分骄傲地说。“哦，这回是比上次进步了。唉，你知道隔壁的扬扬考了多少分吗？”“好像是90分吧。”
婷婷有点不高兴地回答道。母亲似乎并没有察觉，接着问：“怎么又比她考得差？你努点力行吗？”“你凭什么说我没努力？比上次提高了10分，老师还表扬我进步了呢，就你总是不满意。”婷婷生气了，她提高嗓门喊了起来。“你怎么这么不懂事，我这不是为你好吗。你看人家扬扬，每次都考得那么好，哪像你时好时差，也不知道争点气。”“我怎么不争气啦？你嫌我丢你的脸是不是？人家扬扬好，那就让她做你的女儿好啦。”婷婷气冲冲地走进自己的房间，“砰”的一声把门关上了。
类似事情在很多家庭时有发生，本来很平常的对话，说着说着双方就吵了起来。与孩子对话为什么就这么难呢？孩子怎么就不能理解父母呢？像这位母亲一样，很多父母也曾不止一次地问自己。
她们的问题到底出在哪里？就上例而言，孩子不领情，母女对话不欢而散，主要原因是双方都站在自己的角度考虑问题，缺乏换位思考。这样就很难体验到对方的内心感受，导致双方心理活动的错位。即，母亲想的是婷婷应该马上把成绩搞上去，却不知道孩子此时最需要的是妈妈的表扬和鼓励；婷婷觉得妈妈应该为自己成绩的提高而高兴，却不懂得母亲把自己与邻居孩子比是希望自己能有更大的进步。由于母女内心的想法不同、期待不同，彼此都沿着自己的思维方向与对方对话，所以就出现了对话双方的不满，甚至反感。由此，一场母女间的“舌战”自然就不可避免。
要使对话双方能有良好的沟通，学会站在对方的角度思考很重要。站在对方的角度考虑问题，站在对方的角度去理解她的内心感受，站在对方的角度去说好每一句话。简单点说，站在对方的角度，就是要学会进入人的内心，了解对方的所思、所想和所盼，这样交谈才能流畅、愉快和有效。比如上例，母亲听到女儿“妈妈，我们今天考数学了”的话后，可以对女儿说：“是吗，妈妈相信你这次一定比上次考得好。”当女儿回答说：“82分，比上次高10分呢”时，母亲应该说：“都提高10分啦，真是太了不起了。我说了你很有潜力吧，妈妈相信你一定还会有提高！”女儿听到母亲的鼓励后定会很兴奋，这样对话就能顺畅地进行。作为父母，当孩子取得成绩时，一定要与他一起高兴，给予他表扬和鼓励，让他体验到成功的喜悦。这不但能密切母子关系，还可以激发孩子的学习动力，使他更加努力。在孩子遇到困难和失败时，要注意给他支持和安慰，不要雪上加霜地数落他，这样孩子才会有信心。如果发现孩子不高兴，也不要埋怨和唠叨，要引导他把烦恼和痛苦宣泄出来，让他感受到父母的爱抚。时间长了，孩子就能感觉到父母像伙伴、像朋友，就会在心里接受你，主动与你交流，并按照你的要求去行动。
站在对方的角度，是对他人的尊重，也是与人沟通的一种技巧。它能避免和减少对话双方的戒备和猜疑，弱化和消除对话过程中的不愉快，能使我们更好地了解对方，传递我们的意图，从而使对话朝着期望的方向进行。
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