场景一

一时大意失荆州

下午多多妈来幼儿园接多多时，发现多多的衣服没整理好，肚脐眼都露在外面。冬季天气寒冷，如果敞着肚脐，很容易感冒。妈妈很生气，没搭理跟她问好的老师，拉起多多气冲冲走了。其实在这一整天里，不管是吃饭、喝水，还是玩游戏，老师都把多多照顾得很好。午睡时多多把小被子踢了，老师走过去轻轻帮他盖上；有小伙伴和多多争抢小汽车，老师又把他们叫过来，让两人商量着玩。可是到了离园时，这一点没有做好，留给家长一个坏印象，整天的辛苦都算白费了！

情景分析：也许是老师没有整理好多多的衣服，也许是老师整理好以后，多多上了厕所，他自己随便扎了扎裤子，就没有弄好。所以老师只能用“火眼金睛”四处搜寻，抓到一个整理一个。或者是把扎裤子的方法教给孩子，对那些大班的孩子来说，他们是能自己整理好的。作为爸爸妈妈，也希望能理解老师，毕竟老师面对的不是一个孩子，而是一大堆小蜜蜂。偶尔有一次做得不够好，就自己给他整理吧！如果发现孩子常常露着肚脐、敞着衣服，再跟老师交流，希望她能为孩子整理好衣服。另外，冬季给宝宝买衣服，内衣裤一定要稍微大一点，便于扎好上下装，这样才能不露肚脐。

场景二 哪一个才是事实？

爸爸妈妈来找园长告状：“你看我们家孩子的脸上，这一道红印子！宝宝说是老师打的！”园长赶快找来老师。老师感到很委屈，说她根本没打过孩子。于是大家又问宝宝，这下宝宝改口了，说不是老师打的。家长着急了，安慰孩子不要害怕，要说实话。可孩子还是否认。但家长一口咬定是老师打的，理由是“孩子绝不会说谎”；老师则以“人格”和“性命”担保绝无此事。宝宝在这过程中，说了好几种情况，每次版本都不一样，到底哪次才是真实的呢？情况没办法辨别，老师和家长的心里却都留下了阴影。

情景分析：其实很多时候，宝宝给出什么样的答案，取决于大人问他什么样的问题。因为大人问话暗示性特别强，孩子会根据暗示去思考。比如你问他：“脸上那块怎么红的？有人打你了？”他就会顺着这个思路想下去。也许这个印子是别的孩子不小心碰的，也许是玩耍时擦伤的，但如果这一天老师恰好扭了扭他的小脸，他可能就把两件事联系在一起，得出“老师打的”这个结论。其实大人不必在澄清事实上钻牛角尖，因为有些事情确实无法搞清楚，既然它已经发生了，最重要的是安抚孩子的情绪。当然，这不是说孩子受了委屈，家长应该忍气吞声，而是对老师有基本的信任和了解，避免一些可能造成的误会，理智平和地解决问题。

场景三 我们的思想不一致

有些家园沟通之间的问题，是由于教育思想不一致引起的。一位老师说她教的是大班的孩子，应该学着自己穿脱衣服了，可是有的妈妈隔一两天就叮嘱老师，“老师，睡了午觉你记得给他穿衣服啊！他自己弄不好，你帮帮他！”或者是，“老师，记得给他多喝点水！”老师说，这其实是孩子进小学之前必备的生活技能，如果总是需要老师帮助孩子穿衣服、提醒孩子一天几次喝水，以后他能照顾好自己吗？老师举例说，她的女儿已经读小学了，每天背一瓶水到学校，晚上还原样背回来，问她怎么不喝水呢？她说没人提醒她，她记不住。

情景分析：家长和老师之间教育思想不一致，还真不是个小问题。看起来好像只是“多给他喝水”或“帮他穿穿衣服”之类的小事情，但背后隐藏的是不一样的想法。首先应该沟通，双方互相交流——我们为什么要这么做？有什么原因使得我们坚持要这样？看看周围的老师和家长，他们又是怎么做的？一旦双方达成一致后，就不要轻易更改和妥协，这样才能带给孩子一个好的发展。否则，在幼儿园他得自己穿衣服，回家后就有人包办一切，那功夫岂不白费了？

场景四 每天做个“小汇报”

一位老师告诉我，这学期她的班上新转来一个女孩子，每天都是婆婆接送的。婆婆对老师的工作好像挺不放心，她到幼儿园总是背着手转来转去地看，然后告诉老师，这儿这儿没弄好。班上的另外一位老师就很害怕见到婆婆。这个老师告诉她的搭档：“别害怕，你应该想，婆婆这样‘监督’我们是为什么？就是希望老师能多关注孩子。与其让婆婆来问，还不如主动给她做个‘汇报’呢！”于是每天婆婆一到教室，老师就告诉她孩子今天表现怎么样，吃了几碗饭，这些都是婆婆最想听的！有一次小女孩被伙伴推了一把，头上撞了个小包，老师马上带她去做了冷敷，又给婆婆打电话。婆婆听了不乐意，“那么多老师，都看不住一个小孩。”可第二天婆婆竟然送来一封表扬信，谢谢两位老师及时带孩子去治疗。“包回去就散了！”婆婆说。

情景分析：这位老师说，家长都希望老师能关注到自己的孩子，其实在这种情况下，老师可以试着做个有心人。对那些身体不舒服、环境不适应的孩子，老师多留心他们的情况。比如妈妈早上送孩子来时，告诉老师孩子不舒服，那么上午就多关注他，看他吃饭、玩耍都挺好，就知道孩子可能没什么问题。中午午睡时，摸摸他的额头，没发烧，好，给家长一个短信，“孩子没有发烧，请放心！”家长肯定特别感谢老师，当建立起互相的信任和了解之后，家园沟通自然就不再是问题了！