一些500强跨国大企业，会购买“EAP(EmployeeAssistanceProgram)员工辅助计划服务”——如果员工，甚至员工的家属遇到工作压力或生活焦虑，可以打电话给心理医生、HR或法律咨询顾问，也可以约请见面。据说，这样可以帮助大家保持健康良好的状态，从而更利于促进工作。

虽然EAP服务不仅限于心理方面，但与我们聊起这回事的白领们，还是戏称它为“公司请的集体心理医生”，有人觉得很有趣，也有人嗤之以鼻，说“不就跟电台的倾诉热线差不多嘛”。虽然真正遇到严重心理困扰的人想必会矢口否认他正在看“集体心理医生”，但还是有人告诉了我们“看医生”的经历。

自己顶穿“玻璃天花板”——徐先生，人力资源经理

在一般人看来，我大概属于自找罪受的那种——年薪不错，开着一辆奥迪，公司元老，老板与我相处多年，关系也不错，可以一屁股赖在公司里直到退休。可是有段时间，我就是很不开心，简直一天中有99%的时间都在不开心：升职不大可能，而跳槽出去，薪水不可能开得更高，最要命的是，现在的工作对我已经没什么挑战了——我还不到40岁，难道我真的就只有这样等老等死了么?

当时，公司正好买了心理支援服务，心想，不如先试用一下。

那家咨询公司的负责人听完我倒的苦水，先问了我一个问题：“你梦想中的工作是怎样的?”我说希望有自己的公司，可是我现在的生活稳定又优裕，要出来单干，必然会面对当老板的压力，况且我擅长的培训这一块市场竞争激烈，我自己也觉得很难下决心。

聊着聊着，我慢慢发现，他似乎不会帮我做分析形势、提供建议那一套，而是一直在问我问题：“要实现你的梦想，你觉得会遇到什么问题?”“你在担心什么?为什么会有这样的担心?”

所以，从头到尾，我都是在他的提醒下，自己分析形势。其实，这样的工作我自己也会做，只是逃不开情绪的困扰，一想到这件事，眼前就浮现出各种各样的困难，又有理想和诱惑在跟我招手——烦得要命，马上就不愿意多想了。

现在，我打算一步步来。本就有培训公司邀请我出去讲课，那么不妨先开发一套我自己的培训课程，不但能免费试点，还可以拿讲师费，何乐而不为?等到产品开发成熟，而我又有HR业界的关系网，到时候再出来创业，情况应该会不错吧?

如果你的公司购买了EAP服务，使用时应该记得几个原则：

心理咨询师都恪守保密原则，所以你可以放心告诉他们你其实很恨你的老板，但是如果你想打听你老板是不是也恨你，对不起，这个问题他们会谢绝回答。

不要指望心理咨询师给你提建议，像“你说我现在应该怎么办”这种问题，一定不会得到直接回答。他们擅长的是帮你理清复杂而混乱的情绪，通过提问，提示你自己想清楚，然后自己作决定。

许多公司会支持员工在上班时间解决问题，所以如果一上班就觉得很烦躁，不妨找间小办公室去打电话——花半小时解决问题，总比成天都心烦意乱来得好。