当孩子遭遇“冷暴力”后，家长如何处理？

或许在家里，孩子诉说老师总是赞扬其他小朋友而忽略了他的存在，甚至有的孩子直接就说老师对其不理睬，接送孩子的你或许也“看到”老师对孩子不热情，冷若冰霜，作为家长，可能有点气愤，不过家长要冷静对待，应该分清楚是自己多疑还是事实确实如此。孩子就读白云区白云实验幼儿园的张先生说：“现在幼儿园的管理很完善，老师的素质也很高，幼儿园哪里来那么多冷暴力？我估计是家长太注重了自己的孩子，所以神经比较敏感，如果真的出现这种情况，那么要到幼儿园了解实情，不要轻信小孩的说话，有时候小孩不是老实人。”

既然家长到幼儿园是为了了解实情，究竟是找孩子的老师谈还是找园长？广州开发区第一幼儿园邓老师说：“家长不要一来到幼儿园就立即去领导那里告状，这样会给老师带来很大的压力，增加心理负担，有可能这样不能解决问题，教师日后会拿孩子发泄，老师不是圣人，老师也会有情绪的，弄不好，不存在‘冷暴力’的真出现了。”对此，广州新燕花园幼儿园蔡老师认为，如果出现了冷暴力的情况，家长可以直接找老师的领导谈谈，但是说话的口吻要委婉一点，反映情况要客观和客气一些，不能感情用事，而话里带刺，话中带气对问题的解决是无济于事的。

“有的家长是蛮不讲理的，确实给老师带来了很大的压力，反映问题不客观，也不尊重老师，老师与家长不能平等地对话。如果有的家长真认为幼儿园存在‘冷暴力’的情况，而且跟老师沟通都不奏效之后，对老师的答复不满意，我的看法是最好退园或者转园，换一个新环境，这或许更加有利于孩子的成长。”广州天河区天朗幼儿园朱园长说道。

如何预防集体中的“冷暴力”？

一、加强幼儿园管理。东山区新星中英文艺术幼儿园胡园长认为，幼儿园出现冷暴力，“一定是管理上出了问题，如果老师素质高，他们敬业爱岗，哪有孩子受到冷落？因而加强幼儿园内部的管理尤其重要，要重视对全体员工的培训和教育，提高素质，让员工多一点爱心、耐心和善心，让孩子们在大集体的怀抱里感到温暖。”随后，胡园长给记者讲述了发生在其幼儿园的感人故事。一个天生十一个手指的小朋友被其他幼儿园拒收，后来转到该园，在老师和同伴的关怀下成长了，“这证明我们幼儿园有爱心，孩子生理上的缺陷不是拒收和拒绝关爱的理由，如果幼儿园不加强管理提高老师的业务水平和内在的素质，哪能让生理有缺陷的孩子健康成长？”

二、家长多跟幼儿园沟通和交流，建立良好的关系和感情。荔湾区艺术幼儿园李园长认为，教育是双向的，家庭教育的作用也不亚于幼儿园，所以要预防冷暴力，家长也要跟幼儿园有一定沟通，家园配合是最理想的方式。家庭的氛围要好，如果家庭教育跟幼儿园教育不协调就很难提高孩子的素质和能力，比如孩子在家里老是被宠爱，成为“小霸王”，什么东西都跟人家争吵，屡教不改，如果在幼儿园更甚，老师拿其没办法，那么所谓的“冷暴力”就有可能出现了，家长要多点教育为人处事的道理。此外，平时家长要多点跟幼儿园沟通和交流，建立良好的关系和感情，让老师喜欢家长，让家长对老师放心，将“冷暴力”扼杀在摇篮中。

三.孩子要学习一些为人处事的道理。一个孩子遭受到老师的冷暴力，或多或少都跟孩子自身的言行有很大的关系，一个活泼、乖巧、乐于助人、团结同伴的孩子一般不会让老师忽略的，因而家长要提高孩子的综合素质，比如孩子要懂得分享、谦让、合作、帮助、尊重别人等等，这些为人处事的原则要教会孩子，让孩子赢得老师和同伴的喜欢，冷暴力从何谈起？

采访手记——

对孩子，请多一点宽容

其实，要防止出现幼儿园冷暴力，仅仅是家长多跟老师沟通以及家长提高孩子的素质外还远远不够，冷暴力的出现归根到底出在老师身上，老师是主体，是问题产生的内因，外因可能是孩子顽皮或者家长误解老师等等，但是外因要通过内因才能起作用的，如果老师心态端正，对孩子和家长宽容一点，那么再“顽皮”的学生和再“刁蛮”的家长也不会掀起很大的波澜，因而幼儿园加强师资和师德的培养和员工的管理尤其重要。作为老师，请多一点宽容吧，孩子都是很敏感的，对老师的看法尤其重视，多一句表扬，就多一份希望；孩子又是天真活泼的，甚至顽皮的，这都是天性，无法改变的，如果老师多投入一点心思，在幼儿园给孩子一个美好的童年，长大后，他们一定会记住老师那灿烂的微笑和温情的说话，而不是冷眼和忧愁。