随着互联网移动医疗的发展，进入该领域的设备和产品也来越多。图为深圳市人民医院网络医院运用网络对患者进行治疗。 鲁力 摄

移动互联网与传统医疗行业的融合已经成为潮流，在移动互联网时代，医院又该如何转型呢？7月2日，在南山人民医院举行的“移动互联网时代医院转型之道高峰论坛上”，医疗界和互联网界的专家们共同探讨了“互联网+医疗”的发展机遇和挑战。会上，一些专家也表示，正处在“风口”上的互联网移动医疗非常热，但是互联网医疗不只是互联网和医疗的简单相加，医疗机构对互联网医疗仍要保持冷静。

机遇

互联网医疗改善医疗服务

今年1月13日，国家卫计委发布《关于印发进一步改善医疗服务行动计划》，要求自2015―2017年，利用3年的时间，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高，努力构建和谐医患关系。

这一政策与“风口”上的互联网医疗正不谋而合。要改善医疗服务，提升患者就医体验，最有效的途径就是利用移动互联技术，实现医院的服务转型，优化医疗服务流程，创新方便人民群众看病就医的措施。2日，全国首个移动互联网医院群在南山区正式启用，连接区域内所有的医院和社区健康服务中心，构建“南山看病易”服务平台，患者无需下载APP，只需要关注微信公众号“南山看病易”。就能连接所有医院，通过手机就能随时随地获取“挂号、交费、查阅报告、查询账单、反馈就医满意度”等医疗服务。据介绍，该服务平台自6月22日试运行一来，用户人数已经达到1.4万多人。

参与高峰论坛的金蝶医疗创新研究院院长吴生平表示，移动互联网的本质就是“连接”，为医院转型提供了强大的穿透力，实现医院与患者的院外连接，医护人员的院内连接，还有医疗产业链的连接。金蝶医疗打造的移动互联网医院，就是“移动互联网+医院”的形式，其中患者移动服务平台是“开放的医疗服务连接器”，打通医疗服务到人的“最后一米”，解决目前患者最迫切的“看病难，就医体验差”问题。

据了解，截至目前，金蝶医疗已与150多家医院建立了合作，其中70%是三甲医院，用户数量达到64万，平均每月以40%的速度增长。

挑战

如何打破医疗资源垄断

互联网移动医疗领域，被看作最有可能产生下一个“阿里巴巴”的领域，因此各路资金纷纷涌向了该领域。

价值中国会联席会长、“互联网+”百人会发起人张晓峰介绍，根据互联网医疗中国会发布的2015年度报告，今年上半年互联网医疗的投资已经有7.8亿美元，但是大部分投资集中在A轮和B轮，集中在新创业和探索互联网医疗新模式新业态的公司。这也意味着绝大多数的互联网移动医疗公司处于初创阶段，整个移动医疗市场仍处于成长初期。

张晓峰说，“互联网+”的一个核心本质是连接，跨界融合，连接一切。因此，从行业上看，“互联网+医疗”促进了传统行业的升级转型和多种新业态的出现，比如大健康医疗平台、移动互联网医院、轻问诊、一卡通、医生集团、互联网+医药、健康管理等等。而传统医疗服务模式当中大量“痛点”的存在，也给了创业者从不同角度切入医疗的机会，在火爆的移动医疗市场中，一种新型的医疗模式也慢慢在生长。

互联网手段改善了传统医疗环节中的一些“痛点”，但是，互联网医疗仍面临着挑战，那就是“人”的问题。医院仍将掌控最主要的医疗资源和医生资源，也依然是病人看病的首选。对于医院和基础医疗来说，他们对将互联网医疗作为其扩张的工具非常有兴趣，但用户对他们的需求却不大。互联网医疗虽然连接了医生和患者，但是没有办法替代医生，医生和专业能力的优势是医院水平重要的衡量依据。

因此，在这个情况下，互联网医疗要发展，必须要思考与医生之间的关系，并去优化彼此之间的关系，而这种关系的构建必须放开医生多点执业，打破医疗资源垄断。

观点

对互联网医疗仍要冷静

随着投资的火热，互联网移动医疗颠覆传统医疗的说法也日益高涨。到底是颠覆还是改善呢？国家卫计委医管中心马天龙处长在会上表示，传统医疗服务中存在许多碎片化、孤岛、无序、失衡的信息，而互联网有很好的流动性，可以进行一个生态化的对接，如优化资源配置等，对整个医疗模式是一个非常好的基础和帮助。但是医学本身不光是一个技术，更多的是包含着人文的一些哲学和人文关爱等，它强调的是人文关怀和关怀照料，因此，医学专业精神和互联网逻辑没有兼容性。

在线下，患者普遍感觉医生不愿或没时间和患者多说几句话。而在线上，各大互联网医疗平台都宣称拥有海量的医生资源，医患可直接沟通互动，其中的逻辑必然不是“让医生利用碎片时间”那么简单。

他指出，国内在推荐移动互联网方面有很严重的路径依赖，如果在线下的服务提供方，一些体制和机制能够解决的情况下，可能会出现一些移动互联网医疗有不利的地方。因此，医疗机构对互联网医疗还是要少安毋躁。从功能模块搭建上来看，不能把互联网和医疗简单相加，更不能直接称作是“互联网医疗”，只能是“互联网+全科医生”、“互联网+分级诊疗”、“互联网+慢病管理”等模式。

南山区人民医院院长骆旭东表示，“互联网+医疗”一定会带来医院管理和医疗服务的变革。但是，互联网医疗的核心仍是医疗，只有把互联网的精神和医疗的本质等理念有机整合，才能促进医院的创新和转型。他指出，虽然现在互联网医疗很火，但互联网仍只是一种工具，对互联网医疗还是要保持冷静。