近日，国内市场销量超过可口可乐的红色罐装王老吉凉茶遭遇“添加门”。事件起始于5月11日，中国疾控中心营养与食品安全所某负责人在新闻发布会现场回答记者对王老吉添加夏枯草是否得到允许时明确予以否定。该负责人还说，目前卫生部正在组织清理在食品中添加的各种各样的物质。此消息甫一传出，媒体竞相报道。一石激起千层浪，王老吉转瞬间被推到舆论的风口浪尖。网络媒体调查显示，有很大一部分网民认为王老吉应该下架或召回产品。王老吉品牌看似命悬一线。

但是吉人自有天相，王老吉的命运在第四天即峰回路转。5月14日，卫生部正式回应，对这场食品安全风波做出了最权威的表态——王老吉凉茶是依法备案和销售的产品，食用绝对安全。卫生部表示，王老吉凉茶是依据《食品卫生法》和《禁止食品加药卫生管理办法》等有关规定，依法备案和销售的产品。卫生部这一表态，将身陷囹圄的王老吉彻底解救了出来。

王老吉品牌在短短四天之内经历了从地狱到天堂的“生死时速”。表面看来，这次危机事件的导火索是中草药夏枯草，而中国消费者对于夏枯草清热去火的功效比较熟知，相对而言容易接受。加之卫生部很快出面澄清此事，以至于王老吉能够迅速转危为安。其实，究其深层原因，挽救王老吉最重要的原因，是其长期积极承担社会责任而建立起来的良好企业形象。

百年老店王老吉一直以来注重慈善公益行动。去年抗震救灾一个亿的慷慨解囊，更成为国内单笔最高捐款。这一壮举让国内许多知名地产商和“赖捐”企业相形见绌。王老吉的爱心义举得到了广大消费者的积极拥护，几乎一夜间各大超市的王老吉货架缺货，全国缺货，这在中国饮料史上史无前例。网络上的口号也流传开来：怕上火喝王老吉，爱国就喝王老吉;要捐就捐一个亿，要喝就喝王老吉!正所谓得道多助、失道寡助，成千上万的忠实拥趸成为了王老吉品牌化解危机的坚强后盾。

此次王老吉事件，舆论中的各方观点直面交锋，各种力量胶着博弈，但有一种“挺王”力量始终占据主流。这就是：理解王老吉、相信王老吉、支持王老吉。以新华网为例，自王老吉事件以来相继刊发或转发了多篇相关报道、评论，在跟帖中，可以看到绝大部分网民对于王老吉表示出相当的理解、高度的信任和积极的支持。例如“我妈妈说：夏枯草是一种很好的中药，可以治疗很多病，如淋巴癌等，没有病吃了对身体也没有什么坏处的。”“王老吉，我们应该支持他，大家不要忘记去年他给四川灾区人民捐的1个亿，做人不能忘恩，更不能卸磨杀驴!”等等。评论《由王老吉事件谈保卫中国凉茶》，把王老吉提到了中国凉茶代表的高度，同样迅速得到众多网友的支持。一个品牌出现负面新闻后，广大网民如此积极主动为其辩解、出谋划策，这在当今消费市场来说，算得上凤毛麟角。