群体内部的人际交往则是形成群体的舆论、士气、风气、凝聚力，是各个体之 间协同工作所不可缺少的。充分的人际交往，能使群体关系中、上下、左右和 前后之间结合紧密，把各方面的力量汇集在一起，成为统一的力量。反之，群体 内部的人际交往不充分，在人与人之间就会产生误会、隔阂、矛盾和纠纷，破 坏群体气氛，各人的目标不统一，行动不协调，引起群体涣散。
除了交往态度，交往的性质也有积极和消极之分，那些有助于人的心理健康和 个性形成，有利于人的进步和事业的成功，能增进团结和友谊，使人愉快和欢 乐的交往都是积极交往。反之为消极交往。我们要发展积极的人际交往。
人际交往是个体社会化的必由之路。交往的特点是人与人的相互影响。人在交 往中总是拿他的所作所为和周围人的期待进行核对，从了解他们的意见、情感 、要求中知道哪些该做，哪些不该做，把别人的行为方式、态度、价值观念等 吸收过来纳入自己的人格组织，形成自己的世界观和个性。人总是在交往中不 断调整自己的行为定向，使自己和他人更加相似一些。正是交往形成了人们进 行活动的共同性。一句话，一个人的人格和行为方式只有在交往中才能产生， 没有人际交往，人只能永远是一个生物的人而不能成为社会的人。
3．人际协调功能人际交往是在群体生活中不可缺少的调节工具为了使群体内部各个体之间行 动上的协调和默契，行动步伐和节奏的统一，为了使群体活动与外界环境之间 保持协调，取得活动的效益，都需要依靠人际交往这一手段来不断取得外界环 境变化的情报。
6．适度交往和超度交往。在一定的社会环境中、人们之间的交往由于双方关系的深度、 以及各自地位、个性及文化水平的限制，具有相对稳定的规范，这 些规范制约着交往的频度，适应这一频度的交往为适度交往，超过一定的频度即为超度交往 。除频度外还有向度（和哪些人交往）、深度（交往到什么程度 ）、广度（交往的范围有多大），不同人之间的交往有不同的度。在和异性朋友交往中要准 确把握爱情和友谊的界限。在交往过程中要做到自爱而不骄傲， 尊敬别人而不流于谄媚，帮助别人而不变成恩赐，批评别人而不盛气凌人。这里都有一个“ 适度”的问题。
人们交往的性质、范围、密度、程度等是极其复杂的。根据我国学者近年来的 研究成果，人际交往的主要形式有如下互相区别互相联系的十个方面。
10．两人交往和多人交往。人数多对人际交往也可有很大影响。两人交往具 有依赖性、对等性，相互间易于保密，一些问题也易混淆。倘若再多一个人， 变成三人的话，人际关系由原来的一重变成三重，对等关系被破坏，情况就变 得复杂起来。倘若四个、五个或更多的人同时进行交往，人际关系就会复杂得 多，有人在其间起中介和联结作用，有人起分裂和离间作用。现代社会是个无 限广泛联系的社会，人们的交往一般不限于两人之间，但两人交往却是人际关 系最基本的结构。
2．直接交往与间接交往。两个人面对面的，不通过任何媒介和中间环节进行的 交往称直接交往。一般来说，口头交往都属于直接交往，但也不尽然，如打电 话，托人转告信息，虽然都是通过口头进行的，但却是间接的。由于一个人的 活动范围有限，间接交往就显得必不可少。不然，人际关系就只能局限在一个 狭小的范围内。随着现代科学技术的进步，人与人的交往方式越来越朝超时空 的，以象征、符号进行间接交往的方面发展。
8．积极交往与消极交往。在人际交往中有时双方的态度都很积极，双方都把 对方当作知音，都有加深了解、倾吐衷肠的强烈渴求。但是，有一种情况是一 方积极，另一方不积极，如到商店购物时，为了挑到一件称心如意的商品，你 对售货员非常谦恭、客气，可她对你却冷若冰霜、爱理不理。还有一种情况是 ，双方对交往都持一种消极态度，但由于工作或生活需要却又不得不进行交往。
2．情绪互动功能人们需要交往，需要人际温暖如同生物体需要空气、阳光和水分一样。这种交 往与集群的需要在人的需要结构中占有十分重要地位。如果阻断同一切人交往的可能性，人 就会产生孤独和恐惧，感到似乎被这个世界所遗弃，非常痛苦。据说，美国对犯人最严厉的 惩罚是单独监禁，在几个月，几年中不让他见人影，纵使食宿不受虐待，犯人将会受到比死 更痛苦的折磨，他会因失去社交而发疯。一个人退休后整天闷在家里，不进行必要的社交活 动和信息交流，他就会感到寂寞、孤独、空虚、压抑，脑细胞会因之加快萎缩，寿命也会因 之缩短。只有在广泛的不拘一格的交往中，彼此产生情绪互动作用，人们的郁闷才能得到排 遣，感情才能得到宣泄，思想才会感到充实，精神才能得到满足，否则，将象置身于暗夜荒 郊而被孤独所吞噬。
关于交往的功能，在社会心理学中有各种不同的提法。苏联学者洛莫夫认为交往的功能分为三类：即信息沟通；思想沟通；情绪沟通。西方社会心理学家一 般认为有两种功能，即传达情报和满足个人精神需要。我们概括为以下几点。
3．定向交往和随意交往。定向交往，即交往的对象、目的都十分明确、具体 ，如朋友之间，上下级之间，左邻右舍之间的交往。随意交往即交往的对象、 目的不明确、不具体，如公共场所的交往，大家偶尔走到一起来了，既可以倾 心相谈，也可以淡然处之。随意交往可以转化为定向交往。
1．信息功能人们之间的交往就是信息交流的过程，所以交往可以使人获得大量的信息资料 ，首先在群体内部的交往，可以使人获得更多的信息情报，促进师生之间、同 事、同学之间的了解，增进团结和友谊。对领导来说，通过交往可以了解群众 的愿望要求，态度与干劲，以及个人之间、部门之间的关系等，有助于管理工 作的开展和目标、制度的制定。其次，与群体外的交往可以获得大量外界信息 ，上至政府政策法令，下至市场行情，这是个体对外界适应、生存和发展不可 缺少的条件。在今天信息社会条件下，信息不灵，就会被竞争所淘汰。
5．知名交往与匿名交往。互相认识的人之间的交往为知名交往，互不认识的 人之间的交往称为匿名交往。知名交往会缩短人与人之间的距离，减少一些繁 文缛节，可以具体人具体对待，但是知名交往常常会把私人感情带到公共关系中去，给正常 工作带来困难和麻烦。匿名交往较少卷入私人感情的纠葛，较能按照规章制度给予决断。但 是匿名交往会使得罪犯容易作案和逃匿，骗子容易 行骗，一般人也容易做出平时不敢作的越轨行为，给社会管理、青少年教育等都带来了一定 困难。
4．个性交往与非个性交往。人际交往总是以个人的身份出现进行的，因此， 一般情况下人际交往都属个性交往。但是，需要个人参加的交往过程常常会出 现在非个性的关系体系中，如某人以某一集团代表的身份与另一集团的代表进 行交往，同时就存在两种关系：非个性关系与个性关系。作为非个性关系，他 不能违背这一集团的意图和设想；作为个性关系，他在交往中仍可体现自己独 特的个性，或幽默风趣，或机警干练，或温文尔雅，或恢宏大度。一般来说， 我们在工作中以团体名义所进行的交往多属非个性交往，在日常生活中个人间 所进行的交往多属个性交往。
9．奢华交往与淡泊交往。“君子之交淡若水，小人之交甘若醴”。交往，首 先是思想上的沟通，精神上的满足，物质上的互通有无主要也是为这一目标服 务的。由于受不正之风的影响，有些人在交往中兴起一种奢华之风，动辄盛宴 招待，厚礼相赠，使人际间的交往染上了一股铜臭气。有的人在交往中奢华并 非出于自愿，而是由于淡泊无以成事,不得已忍痛而为之。奢华交往与行贿受贿 往往紧密相连，因为两人关系真正好，用不着奢华，关系一般无所求时，没必 要奢华。我们提倡交往中淡泊自守、平等相待。
1．口头交往与非口头交往。 口头交往即使用语言作为符号系统的交往。人际交 往中，主要的大量的是口头交往，因为这种交往简便、迅速、准确，能使人 的思想很快得到交流。但是，非口头交往也经常被采用，如书信、电报、传真 等。有时两个人朝夕相处，但由于羞涩、难堪等原因，却靠书信等非口头手段 来表露心曲。地处异地的亲友，两地分居的夫妻，非口头交往便成了维系他们 感情的强有力的纽带。
7．近体交往与远体交往。这里所说的近体，是指人面对面交往时的空间距离。国外学者 对此进行了大量研究，认为不同性质的人际交往其空间距离是不一 样的。他们把人与人之间的交往范围分为四个区：亲密区、个人区、社会区和公众区。处于 亲密区时，互相间的距离约为一英尺半，如果谈话对方少于这个 距离，要么关系十分亲密，要么双方会感到不自在。一英尺半到四英尺的距离为个人区，朋 友之间非正式接触时一般保持在这个距离。四英尺到十二英尺为 社会区，在办公室一起工作的人们总是保持这种距离交谈。十二英尺以上则是 公众区的距离。非常正式的公开讲话，或者人们之间极生硬的谈话往往保持这 个距离。当然，交往者的距离与个体的社会地位，彼此双方的关系以及不同民 族的传统和文化习惯有很大的关系。
4．自我调节功能人的个性是在一定社会条件下，与人接触，参与社会实践活动，通过交往逐 渐形成和发展的。正是交往，才使人获得社会历史经验，掌握社会行为规范， 不断进行自我调节，以适应社会生活的要求。例如大学教师通过交往获得有关 专业学术动态方面的信息，便可主动调整自己的学习、科研及教学方面的内容 和方法；获得有关职称评定方面的信息，便可确定努力方向；获得学生反馈信 息，可以及时采取适应性行为以满足教学需要。
除了客观环境、个人地位、生态 距离等因素会影响人际交往的进行外，还有以 下几种心理因素会影响人们在交往过程中相互理解，相互感知。
