用祛斑霜祛斑不成，反在脸上留下大面积黑褐斑，容貌尽毁。在广州打工的33岁四川籍少妇鲜女士日前一纸诉状将“唯唯·芳”生产企业及经销商告上法庭，索赔十多万元。她称自己所使用的祛斑霜经质监部门检验，发现含有汞毒——汞含量整整超标1.2万倍。

生产企业却不认可该检验结果，称少妇检验的祛斑霜样品已开封，检验结果无效。同时，他们检验的结果却显示，12瓶同批次样品均合格。

初用：脸泛红晕难消退

据鲜女士介绍，今年6月1日，经销商将她订购的“唯唯·芳”系列化妆品送货上门，其中有美白祛斑霜、再生净白洁面乳及再生嫩颜凝胶，共花费400元。

“当天我就用了祛斑霜，不过4小时后脸就开始发红。”鲜女士说，她随即将情况告诉了经销商，对方告诉她“起初用会有一点反应”，建议她如果感觉不适，可暂停使用。

暂停一个星期后，鲜女士再次使用该霜，脸部同样发红，而且这种红晕很难退去，几次使用后，她的脸几乎全变红了。

护理：红晕变成黑褐斑

7月11日，在经销商及厂家的建议下，鲜女士停用系列产品，并进行脸部护理。护理期间，她听从厂家建议，购买了两种修复产品，分别为净白修复液和防敏脱敏安肤霜，总价为210元。

鲜女士的丈夫陈先生称，经销商及厂家事后为妻子制订了长期的脸部护理计划，也曾多次上门服务，但护理之后妻子的脸反倒红得厉害，有时甚至发痒。“一直没有褪色，一护理，一用修复产品，就红得更厉害。”陈先生称他的妻子多次在接受护理时闻到浓烈的漂白粉味，但护理人员告诉他们那不是漂白粉。“到后来，人都不能看了，红晕竟变成黑褐斑，脸上还掉皮。”陈先生说，妻子到后来已经不敢出门见人，连班都不能上。

诊断：化妆品致色素沉着

8月8日，鲜女士到广东省第二人民医院整形美容激光中心对脸部进行检查，医生诊断为：色素沉着(化妆品接触性皮炎后)。

在鲜女士的病历上，记者看到这样的记录：鲜女士“自述两个月前面部外擦化妆品后遗留褐色色素沉着，以双侧面颊部、颧部、鼻梁部为主，局部融合成片”。医生称鲜女士“脸部皮肤色泽晦暗，皮损情况为面部褐色色素沉着”。医生称约需两个疗程的OPT光子治疗，但不一定能治愈，只能好转。

检验：汞超标1.2万倍

医院诊断后，为了进一步找到致病原因，8月10日陈先生将妻子用剩的美白祛斑霜送检。广东省技术监督日用

陈先生据此向“唯唯·芳”化妆品生产企业“深圳市黄埔科技发展有限公司”及经销商“广州市越秀区创丽化妆品经营部”请求赔偿，但两单位称该批次产品有出厂检验合格证明，不愿作出赔偿。

陈先生于是拨打广州市工商局12315投诉，越秀西湖工商所于10月份就此事召集三方进行调解，陈先生当时向两单位索赔包括整容医疗费、精神损害赔偿在内的总费用近50万元，但最后没能达成一致的赔偿意见。

12月7日，鲜女士一纸诉状将两单位告上越秀区法院，该院已就此事立案审理。

-“唯唯·芳”不认可检验报告并回应：不会作出巨额赔偿

记者昨日采访了当事企业深圳市黄埔科技发展有限公司，该公司广州市场总经理刘俊称，说产品汞超标没根据，公司不会作出赔偿。

该公司向记者提供了一份检验报告，检验方同样是广东省技术监督日用化工产品质量监督检验站，送检产品批次也是2006年1月16日。不过，检验结果却大相径庭：12瓶样品所有检验项目全部合格，汞含量只有国家标准的十分之一。由深圳市疾病预防控制中心出具的卫生评价报告单也显示，1月16日批次的美白祛斑霜符合卫生要求。

对鲜女士汞超标的检验报告，刘俊并不认可，“产品已经开封，检验也是单方面的”。他说，公司不会对鲜女士作出巨额赔偿，各项检验都证明公司的产品没有问题，公司不应该承担赔偿责任。

-市消委会：若有汞沉着，厂家要赔

广州市消委会新闻与公共事务部主任王月认为，要想解决双方的纠纷，须重新对同批次的产品进行检验。但这个检验必须在双方知情下进行，一是保证产品是“唯唯·芳”的正品，二是检验样品未曾开封。她说，只要检验出产品不合格，厂家就应当承担相应责任。

“除了产品检验外，还应该对受害人的皮肤做鉴定。”王月认为，如果皮肤鉴定显示色素沉着系汞超标所至，而产品本身又检出汞超标的话，厂家需要承担对消费者造成伤害的所有赔偿，“即使汞超标没有达到1.2万倍，消费者同样可以据此向厂家提出赔偿”。

-医学专家：汞超标致色素沉着难以排出

新快报讯(记者陈凤琼)广东省第二人民医院专门从事皮肤美容的李冬妮医生介绍说，祛斑类的化妆品在短时间内确实可以使斑点减退，但过一段时间，斑点会出现明显色素反弹，而且皮肤容易发红，对光敏感。色泽变深后，斑点会深浅不一，呈现咖啡色、褐色、黑色。

李医生说，汞等重金属对皮肤的损害已经到达真皮层，如果不进行干预处理，一般状况都是不可逆转的。这种重金属留下的色素沉着，通过皮肤自身的新陈代谢难以排出体外，现在医学上也没有很好的外用药，不过可以考虑光子治疗，有一定的疗效。此外，汞经过皮肤吸收进入身体后，还有可能引起慢性汞中毒，严重的会引起骨骼、牙齿、肝肾功能的损害。有研究报告指出，长期使用汞超标化妆品的妇女，生出孩子患先天性脑瘫的概率会比普通妇女高。

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广州产化妆品多次被查出汞超标

据记者了解，深圳黄浦科技发展有限公司是“唯唯·芳”的商标持有人，其化妆品自去年以来一直由广州雅纯化妆品制造有限公司生产，而此前的生产厂家为珠海一化妆品生产企业。之所以更换生产厂家，是因为去年1月珠海厂家生产的“唯唯·芳”美白祛斑霜被广州市消委会检测出汞含量超标1万倍。

记者查询相关资料获悉，广州产化妆品被检汞超标时有发生：

去年12月，上海市消保委检测发现广州市凯晶化妆品有限公司生产的凯晶养白素汞含量超标1.4万倍；

今年3月，乌鲁木齐市质监局对美白祛斑类化妆品进行抽查，结果广州依露美“御雪”祛斑霜汞含量超标2.682万倍；

6月，《每周质量报告》报道，广州亿丽化学工厂有限公司、太和康美容

11月，安徽省质监局公布第三季度化妆品质量监督抽查结果，标称广州联颖化妆品有限公司生产的“欣梦祛斑霜”汞含量超标2万倍。标称广州市新柏兰医药生物制品有限公司生产的特效色素分解美容霜和标称广州美源化妆品厂生产的基因美白祛斑霜同样因汞含量超标被判不合格。