规则3 讲故事。比如你想要知道她童年的经历。当然你可以直接问:“你小时候遇到过什么难忘的事情吗?”。这时候对方很可能想不起来。你可以这么说:“我还记得我小时候被一个同学骗进了女厕所。当时他告诉我老师在厕所里等我。结果我居然信了。畏手畏脚的走进去,结果发现只有一个大妈在大便。我竟然傻乎乎的问她说你看到了王老师吗?结果她把我抓到教导处去问话了。哎。我都不想说了,你小时候碰到过类似的事情吗?”在听完你的故事后,她很可能就能够从这些文字中联想到自己童年的故事,并且讲出来与你分享。哪怕只是一个小故事都可能是让她滔滔不绝的金钥匙。这就是通过讲述自己的故事,诱导出对方讲出自己的故事。更重要的是,你往往可以从她的故事中发现一些她真实的核心需求。(当然,你需要有讲故事的能力。参照 4)